Teclado MS Comfort e as teclas que param de funcionar

A seis meses “comprei” (através do GanhePiii) um teclado Microsoft Comfort, por 99 reais. Minha busca era por um teclado macio e confortável de usar, pois sofro de LER e preciso ter o cuidado para me desgastar o mínimo possível ao digitar, e também ao usar o mouse.

E eu tinha uma imagem da Microsoft como uma empresa com boa reputação em hardware simples, como teclados e mouses. Isto aliado ao fato deste teclado ser de perfil baixo, com uma leve tendência ergonômica, bons reviews encontrados na net e a falta de outra opção no momento da compra favoreceram minha escolha pelo MSComfort“.

Teclado Microsoft Comfort 2000

Quando recebi meu teclado, no primeiro momento o achei belo, porém estranhei a rigidez das teclas. Quando você pressiona uma tecla dele, sente a batida dura ao final do teclar, exatamente como acontece em qualquer teclado genérico de R$ 20,00. E pra piorar, o tal “Comfort” que deve ter levado este nome apenas pelo posicionamento mais “natural” das teclas, na verdade acaba atrapalhando mais do que ajudando, pois ele não possue o conforto que as teclas diagonalmente posicionadas dos teclados ergonômicos propiciam.

Utilizei este teclado por seis meses, e talvez até utilizaria por mais tempo se a mágica das teclas que param de funcionar não tivesse vindo de brinde com o teclado. E eu não vou mentir pra vocês, mas eu já havia lido relatos no Submarino de algumas pessoas que tiveram o mesmo problema, de teclas que subitamente abandonam o ofício e desistem de funcionar. Mas pensei que talvez estes problemas já poderiam ter sido solucionados, afinal os comentários a respeito do problema eram de meses bem anteriores. Teclas que param de funcionar em um teclado de cem reais? Nah! Preciso dizer que eu me… lasquei? Sim! E foi justamente o meu querido ENTER do meio (aquele grande!) que parou de funcionar, uma tecla indispensável, insubstituível, incomparável.

Mas o que me deixa mais confortado, é que eu não fui o único a cair no conto do tecladinho-fajuto-de-cem-reais, várias pessoas já reportaram o problema e provavelmente ligaram para o atendimento da Microsoft com sua devida tecla CAPSLOCK levemente afundada. Olhe abaixo o comentário encontrado no Submarino de mais um cliente desesperadamente insatisfeito com este projeto de teclado:

Comentários sobre Teclado Microsoft Comfort

Sim, chega a ser hilário, mas também dá pra sentir a angústia do Dr. David.

Tudo bem que a Microsoft cobre este produto com um “confortável” prazo de garantia de 3 anos, mas convenhamos que ter de enviar seu teclado para ser trocado toda vez que alguma tecla parar de funcionar não é lá muito cômodo. Por isso mesmo comprei outro teclado, e desisti deste, que vai ficar guardado dentro da caixa depois de eu realizar a troca por um novo (ou recondicionado), já que ele ainda está na garantia.

Quer saber qual meu novo teclado? Um Samsung Pleomax PKB-4500, que pode ser encontrado por R$ 75,00 no WAZ e tem as teclas mais macias que eu já experimentei até hoje, superando até as teclas do meu Notebook HP, que são bem agradáveis. Agora só falta me acostumar com o layout das teclas, que são bem próximas umas das outras, mas que se faz valer a pena pelo toque confortável que este teclado proporciona. Em breve um review completo, aguardem!

Comentários sobre Teclado MS Comfort e as teclas que param de funcionar

Access Deniedcan’t Reach This Page 20 March, 2018 access denied

Jéssica O meu tbm para direto de funcionar o r e o 6 do teclado lateral peguei uma segunda via no site da nota fiscal paulista, vou ligar lá amanhã pra saber como eles vão resolver isso, o pior q achei q era problema de software mas....pelo visto muita gente está com o mesmo problema só q com teclas diferentes, vamos ver como funciona essa garantia!

Andrew Comprei um kit wireless Ms2000.. o mouse falhava inclusive com pilha carregadas, desisti e uso mouse com fio. A Serigrafia das Teclas do taclado não duram... Por fim, o teclado tbm apresentou mau funcionamento... um lixo: Teclado e mouse. Esta marca nunca mais, estou queimando.

Diogo Meu povo... é o seguinte, já tenho esse problema com o MW2000 a algum tempo, o que está resolvendo até agora como solução "até comprar um melhor" é o seguinte: se abrir o bicho cê vai ver que tem conectado na placa eletrônica dois pares de fios, um que tem um fiu vermelho que vem da alimentação, outro todo preto que conecta na com lugar nenhum. Não sou técnico nem nada e não conheço lhufas desse troço, mas como brasileiro não desisto nunca, pois bem: acho que esse fiozinho todo preto é a antena do bicho, se tirar ele não comunica... acho também que essa porqueira causa alguma interferência... que é que eu fiz... fiz um furo no teclado e deixei esse fio maldito do lado de fora...champram...voalá... meu i voltou...meu 0 voltou... acho que dura mais uns 2 anos...abraço prôcs...

Pancotti esse problema acredito que seja algum problema eletrico dentro do teclado,quando eu troco as pilhas novas por velhas as teclas voltam a funcionar,e se elas estiverem novas elas só voltam a funcionar se a tecla desejada for apertada quando outra for apertada antes,e depois so a tecla desejada permanecer apertada...isso é muito escroto.

Sérgio Magno Lopes Eu também comprei o MS Comfort Curve e para minha infelicidade, em pouco tempo as letras começaram a apagar, como raramente eu olho para o teclado quando estou digitando, isto não chega a ser um problema, mas hoje a tecla "x" (tenho que usar o teclado virtual para poder colocar a letra x, todas as vezes que for digitá-la) parou de funcionar. Eu proponho que todos reclamem deste produto da Microsoft no RECLAME AQUI - www.reclameaqui.com.br - para ver se eles tomam alguma providencia com a qualidade deste produto que realmente é muito baixa e possui um preço muito alto para um teclado que tem uma durabilidade inferior aos teclados genéricos, que custam até R$20,00 reais e são encontrados qualquer lugar.

Marcelo Lima Boa tarde! Tive a infelicidade de comprar este teclado pensando que estava adquirindo um produto de boa qualidade. Há mais ou menos 2 anos atrás troquei o teclado na Microsoft, utilizando a garantia, pois o mesmo começou a apresentar problemas de teclas que não funcionam. Eles enviaram um novinho para repor o defeituoso. Agora o teclado apresenta o mesmo problema. Lendo as declarações de outras pessoas, conclui-se que a Microsoft ainda continua comercializando mercadoria que possui vício de produto. Não sei se encaminho o mesmo à  Microsoft para reposição, sabendo que terei uma bomba nas mãos, ou jogo fora e compro um Logitech...

Arckanjo Eu tenho esse problema, ops quis dizer teclado a algum tempo e sou apaixonado por ele, o layout a calculadora, cada tecla está onde deve estar, porem depois de 6 ou 7 meses de uso, ele começo a apresentar falhas nas teclas oito/asterisco e na tecla interrogação/barra no entanto eu passei a usar as teclas no teclado numérico, mas e o interrogação? Eu passei a usar ALT+63, resolvido então né, não porque eu comprei um equipamento novo e quero que ele funcione corretamente, liguei na Microsoft e eles fizeram vaios testes, me pediram para comprar baterias novas alcalinas panasonic foi o que eu fiz e abri durante a ligação, tirei as novas da duracel e coloquei as panasonic mesmo assim o software do teclado acusava baterias fracas para o teclado. Então o atendente me pediu para enviar o produto para a Microsoft com a nota, infelizmente a loja que eu comprei faliu, quebrou, kapuft e não mais existe, o problema é que esse é a segunda troca o outro ficou lá na loja 3 dias depois da compra e o cara me enrolou duas semanas e baixou as portas junto com o teclado velho e a NOTA FISCAL para a efetuar a troca de 3 anos. Não vou desistir sou brasileiro, vou tentar entrar em contato com a Microsoft se não resolver vou ver no PROCON o que eu posso fazer.

Edson Pois é minha gente, não comprem teclados da microsoft, o do meu amigo parou de funcionar algumas teclas, o meu as teclas S, H e 8 pararam de funcionar, modelo 2000. Que B...

Felipe Reis Também tive o mesmo problema com o teclado M$ Confort 2000. Tenho este teclado há mais de um ano, e funcionava bem. No entanto, do nada as teclas 'U' e 'N' pararam de funcionar, além do ENTER central. Comprei o kit wireless por uns 230 achando que estava comprando um produto de qualidade. Inadmissível uma coisa dessas de uma empresa com o porte da M$.

Hebert É ......meus caros. Parece que a nossa lista de insatisfeitos não pára de crescer. Este é o terceiro teclado que troco na loja. E que, por enquanto, ainda não apresentou defeito. Vamos ver até quando. É inadmissível que uma empresa como a Microsoft que fabrica softwares de altíssima qualidade, possa colocar à  venda produtos hardwares como estes em questão. E pelo visto, todos os modelos de teclados da linha Comfort estão apresentando algum problema. Com certeza, esse tipo de comportamento diante do consumidor coloca em questão a idoneidade e seriedade com que a Microsoft lida com o controle de qualidade de seus produtos, não se importando nem um pouco em pelo menos esclarecer ao seu público o que está acontecendo com tantos produtos apresentando defeito. As reclamações não são recentes. Os relatos anteriores datam de 2008. E até hoje este problema está sem solução. O que nos resta é esperar pela boa vontade dos (ir)responsáveis pela fabricação destes produtos, em resolver o problema. E enquanto a resposta não vem, a gente malha ...... e muito....... . Aliás, seria até bom abrir uma nova comunidade no ORKUT: " Não comprem os teclados da Microsoft"........vou pensar nisso. Abraço e muita paciência a todos .

Frederico Silva Pessoal, tenho o mesmo problema com o teclado Microsoft 2000. Será que esse número de reclamações não é o melhor laudo técnico que eles podem ter para reconhecer que há problemas??? Se estivéssemos em um país que presa pela defesa do consumidor, já haveríamos um recall de toda a série. Infelizmente!!!! Nem adianta reclamar né????

Iahel Manon Eu também comprei o teclado Comfort Curve da Microsoft e em menos de um mês algumas teclas pararam de funcionar. Agora estou começando entender o porque de uma garantia de 3 anos. É para vc ficar enviando o teclado para a assistência técnica durante todo esse tempo.

Marcelo Ricardo Agora que o meu começou apresentar esse problema, as teclas d,n,m não funcionam, já abri e limpei os contatos, elas voltam as funcionar mas depois param, melhor comprar outro teclado Razer, quem não quiser gastar pode ir de Mtek, pois os que tive nunca apresentaram defeito. Abç

Fábio Incrível a quantidade de relatos sobre falhas desse teclado. Eu compei um há uns 2 anos e tenho problemas nas teclas F1, X e V. A minha solução foi a mesma do Leonardo Medeiros, bater nas teclas defeituosas igual a um ogro. Porém não é a solução perfeita, já que ele volta a funcionar mas depois de um tempo, normalmente quando desliga o PC, o problema volta.

Jorge Ola Pessoal, fiz como disse o Frederico Maia, retirei os parafusos da parte de baixo do teclado, alguns escondidos atrás das etiquetas. Então, fiz uma limpeza no contato da tecla que estava falhando, no meu caso, a tecla [ WIndows] esquerda. Usei álcool absoluto (sem água, pode ser achado em farmácias) com um cotonete, nem esfreguei com força.. e.. showtime. Resolveu ! Espero que tenham a mesma sorte que eu ! Abraços.

Ericson Benjamim Olá. Aqui, no TRT13 (PB) compramos algumas dezenas desses teclados (Microsoft Curve Keyboard 2000). Muitos apresentaram defeito. Abaixo o serial de alguns teclados defeituosos para comprovação: 76914-545-2989455-61021 76914-545-2990503-61021 76914-545-2989473-61021 76914-545-2990366-61021 76914-545-2991572-61021 76914-545-2990591-61021 76914-545-2990602-61021 76914-545-2991581-61021 76914-545-2990503-61021 76914-545-2991545-61021 Estes são apenas alguns dos que apresentaram defeito. Uns apenas uma tecla deixou de funcionar, outros várias teclas deixaram de funcionar. Cancelamos a instalação de todos e estamos entrando em contato com o fornecedor para ver como resolver, mas a dor de cabeça já está grande. Como é que a Microsoft deixa uma coisa dessa ser liberada no mercado? []'s, Ericson Benjamim.

Rodrigo Eu tenho o mesmo problema com esse teclado, paguei 69 reais...e o pior de tudo ...perdi a nota fiscal...ele nao tem nem um mes de uso... alguém sabe o que posso fazer ? um abraço a todos...

Bruno Tive o mesmo problema... as teclas que simplesmente desapareceram com o tempo foram a "a" "y" e "p" ..é mole ?!?! ainda perdi o certificado de garantia..mas tenho a nota fiscal.. alguém ai ja foi atendido pela microsoft para trocar o teclado na garantia!??! deu certo ??

Valter Comprei um confort com fio e um kit sem fio. O com fio foi trocado no prazo de sete dias na própria loja e o kit 3000 teclado/wirelles eu ainda vou enviar para a microsoft. O pior é que o wired que eu troquei na loja já começou a apresentar problemas nas teclas novamente. Microsoft nunca mais.

Deblu Também cai nesse conto do vigário. No meu não funcionam o cedilha e agora a pouco a seta para cima. Agora eu aprendi. Antes de comprar qualquer produto com valor considerável vou vasculhar na internet para ver se encontro alguma reclamaão.

José Roberto Caraca, isso é véio então né! putz... Comprei um desse MS aí, veio com "Num Lock" e "7" falhando aí fui e troquei, agora tá com o "s" e o "r" falhando o teclado novo, vou lá de novo em breve, putz...

Guilherme eu descobri que o problema não é da tecla, sei lá deve ser software porque eu tenho um confort 2000 e o que não funciona é o fecha parenteses, o que apenas da apertando shift e zero q nem loco, mai o zero da: 0. VAI SABE! : /

Leonardo Medeiros tenho a pouco mais de 1 ano o kit microsoft wireless desktop 2000, com uns 8 meses o "J" resolveu não funcionar, depois voltou e então o "D" parou e logo em seguida ao mesmo tempo o "S" também parou. Tempos depois voltou... Mas claro que o teclado não vai perder de me zoar né? Escolheu outra tecla pra "empacar"... - SOLUà‡àƒO TABAJARA - até que um dia qnd tinha umas 3 ou 4 teclas que não quizeram pegar por um bom tempo, eu fiquei puto sem noção [off] bati no teclado feito ogro [/off] segurei todas essas segurando/apertando L_shift e fiquei apertando algumas teclas que funcionavam(na "doida"), e derrepente, elas iam voltando a funcionar meio estranho mas ia... tinha que apertar rapido umas 3x o "=", o til soh pegava qnd eu ficava apertando " a + ~ " varias vezes, hora pegava apenas o " ~ ", hora pegava " a ", hora pegava " ã "... enfim, foi a maior doidera essa solução! e o pior que funciona! mas vamos pensar, pra um bug desse, tem que ter solução de mesmo nivel: bug esquisito, solução esquisita. :P sem contar que agora que botei ubuntu no meu desktop, agora estou conseguindo acentuar consoantes, exemplo (talvez não aparecam ai): ẃ Ẃ à½àÅ•Å”úà™íà¬á¹•á¹”ḈǗǗàšBBÅƒá¸¾Ç—à‡ mas creio que isso seja do linux e o padrão do teclado que ele configura. Mesmo estando configurado pelo país e conferindo no mapa do teclado que ele exibe, ele continua acentuando consoantes... vai saber?

Pietro Francelino Prezados, eu também tive o DESPRAZER (pra não dizer a burrice) de ter comprado um kit wireless microsoft. Deu problema no F e no 1. Moral da estória: estou usando um teclado de R$ 15,00 (e um mouse vagabundo) enquanto espero a enrolação do suporte da Microsoft. Enviei o kit dia 23/08 (via Sedex - Porto Alegre -> SP), e no dia 26/08 foi retirado da Caixa Postal. E desde então eu espero o "laudo técnico". Todos os prazos informados já passaram, e a conversa sempre é a mesma: "será aberta uma reclamação e o senhor deve aguardar 72hs úteis para ter retorno". Só que o "retorno nunca vem". Amanhã vence o prazo da ultima reclamação. Só vou esperar vencer o prazo e vou direto no Procon. Se entrarem no site Reclame Aqui também encontrarão centenas de pessoas lesadas pela Microsoft e seus produtos de baixa qualidade. Boa sorte a todos. Pietro

Guilherme Caraca!!! Que surpresa ver que o problema é recorrente!! No meu teclado sem fio Microsoft, a tecla "a" simplesmente parou de funcionar da noite pro dia!!! Tenho que encontrar a nota fiscal.... :S

Henrique Tive o mesmo problema com o Confort Curve. Depois de 12 dias de uso a tecla "/?" parou de funcionar. A garantia de 3 anos é realmente confortável, mas o trabalho para efetuar a troca é desgastante. Enviei o produto no dia 12/07/2010 e hoje (21/07/2010) finalmente recebi um e-mail falando que a troca realmente será efetuada e que o novo produto será enviado entre 5 a 7 dias úteis. Isso se tiver disponibilidade em estoque, caso contrário a demora será de 4 a 6 semanas(!) úteis (!!!). O meu medo é que o novo teclado dê problema também. Além disso, o custo de envio foi por minha conta, com a promessa de que receberei o reembolso. Vamos ver...

Dalva De Fatima Vaz Fui la loja onde me antenderam de acordo com o que declaram , e como tem 3 anos de garantia mandaram que eu entrasse no site da Microsoft e que seria bem atendida como sempre fui nesta loja aonde sou bem atendinda, mas não estou achando o fomoso site da loja que diz que o declado pode se trocado , por favor sim em menos de 3 meses as declas pequenas esta afundando e como hoje ja deu mais de 3 meses garantida dada pela loja aqui estou eu a procura deste site que a loja onde comprou garantiu que eles trocasse Obrigada

Rb. poxa, ta foda, esse bug. Não consigo utiliza o D+W em jogos, nem ao mesmo tempo, se eu tiver digitando rápido não pega.

Elizabeth Oipessoal! Comopodemperceber,abarradeespaçonãofuncionadesdedezembroefoicompradoem agosto. Oengraçadoéquetodosparamquaseaomesmotempo. 6meses. SEALGUÉMSOUBERCOMOTROCARAVISE-ME,PORFAVOR! Obrigada Elizabeth

Augusto Cezar Vidal Estou com o mesmo problema com este teclado Confort 2000 sem fio, com um mes de uso parou de funcionar as teclas, agora tenho que enviar para a garantia! Fora um XBOX360 aqui que eu tenho que deu as 3 luzes vermelhas e um PC com windows que trava direto!

Diogo Estou com o mesmo problema no meu caso a tecla que parou de funcionar foi a virgula O estranho é que na caixa ta escrito que até agua posso derrubar nele que não ferra então imagina se agua não ferra será que vão me dizer que é a poeira que entrou ? Alguem enviou pra garantia demora pra trocar como foi? Obs Comprei no Extra valor 100 reais

André Luiz Pà´ galera, Mais um infeliz consumidor que caiu na onda do bonitinho e confortável, aqui estou eu, depois de 6 meses de uso o teclado começou a falhar tambem, hora uma tecla hora outra dava problema, e olha que escolhi ele a dedo, procurei em varios lugares e nenhum me agradava até que comprei este carinha e entrei pelo cano.

Francis Também tive o mesmo problema com esse teclado. Tive que abrir e fazer uma limpeza pra que ele voltasse a funcionar. Não sei quanto tempo vai durar. Impressionante, achei que apenas o software da Microsoft era ruim. Decepção.

Elomar França Cheguei aqui procurando uma so?ução, tà´ com o mesmo prob?ema (só que com a tec?a e?e, deu pra perceber, não é?) Quando to fazendo algo mais importante, o jeito é dar ctrl+c no 'l' e ficar com ctrl+v onde precisar. Uma chatice. =( Vou tentar o esquema de ?impar do comentário aí de cime, ver se ajuda. Valeu =) (não é que, vez ou outra, e?e funciona?)

Frederico Maia Olá, Tenho o mesmo teclado. Não que tenha comprado, mas sim acabei ganhando, já que o antigo proprietário que era meu irmão simplesmente deixou de usar porque com algumas semanas de uso o teclado deixou de funcionar como deveria. As teclas X, B, C e principalmente o Shift não funcionavam. Como havia comprado e demorado para usar, expirou o prazo de garantia para troca e acabou deixando de lado. Depois de inúmeras vezes abri-lo e limpá-lo, logo após algum tempo voltavam os mesmos problemas, seja com as mesmas teclas ou então outra. Aí resolvi fazer, para desencargo de consciência antes de jogá-lo na parede de destruí-lo de vez, uma limpeza mais aprofundada e resolvi desconectar os cabos flats que existem dentro dele, passar uma borracha nas conexões e depois ligá-los novamente. Não é que nunca mais deu o problema. Pelo ao menos se passaram mais de 2 mesês e até agora nada. Vai que resolve aí também. Se achar complicado fazer é melhor levar a uma assistência. Depois disto senti na própria pele o que dizem sobre a microsoft, e em tudo que ela faz: bonitinho por fora e podrinho por dentro. hehehehe. Abraços e boa sorte.

Michel Murdock Detalhe é que o teclado na foto que eu postei não possui o Enter grande, nem mesmo nas fotos das lojas e na caixa do produto.

Rauen Esse Pleomax está na minha listinha de compras de quando eu resolver abandonar meu Sony Vaio. Excelente matéria Michel! E tà´ esperando pelo review do Plemoax!

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